À l'aube de l'année 2024, les dirigeants d'entreprise expriment un optimisme accru quant aux perspectives de croissance de leur organisation. Selon le dernier rapport du Capgemini Research Institute, intitulé "Vers un Avenir Meilleur : Priorités d'Investissement pour 2024", 83% des 2 000 cadres dirigeants mondiaux interrogés prévoient d'augmenter les investissements dans les outils et technologies digitales au cours des 12 à 18 prochains mois. Parmi ces investissements, l'intelligence artificielle (IA) figure en tête de liste, visant à stimuler l'innovation et à accroître le chiffre d'affaires. Par ailleurs, 52% des dirigeants ont l'intention de renforcer leurs initiatives en matière de durabilité.

La confiance dans la croissance future demeure forte, avec 56% des cadres dirigeants se montrant confiants malgré le contexte macroéconomique actuel, soit une hausse par rapport aux 42% enregistrés il y a 12 mois. Cependant, moins d'un tiers d'entre eux se montrent optimistes concernant l'environnement économique mondial.

Aiman Ezzat, Directeur Général du groupe Capgemini, commente : "Notre rapport annuel sur le sentiment et les intentions d'investissement des entreprises du monde entier incite à l'optimisme en ce début d'année 2024. Les dirigeants commencent l'année avec un sentiment de confiance accru par rapport à il y a un an. La technologie et l'IA sont en passe d'être les moteurs de la prochaine phase de la transition vers une économie mondiale plus digitale et plus durable. C'est une bonne nouvelle que les entreprises augmentent leurs investissements dans un grand nombre de domaines stratégiques, de l'expérience client à l'innovation en passant par les talents et les chaînes d'approvisionnement, et peut-être le plus important de tous, la durabilité. Nous n'avons encore qu'effleuré les possibilités offertes par les outils et technologies digitales, en particulier l'IA, pour atteindre leurs objectifs."

Investissements Prioritaires dans les Outils et Technologies Digitales, avec un Focus sur l'IA

L'IA émerge comme le moteur d'innovation privilégié, avec 88% des dirigeants prévoyant de se concentrer sur cette technologie pour stimuler l'innovation et la croissance du chiffre d'affaires. Les dirigeants estiment également que l'IA jouera un rôle prépondérant dans les prises de décision stratégiques au cours des cinq prochaines années. Bien que la cybersécurité reste une préoccupation majeure, avec 61% des dirigeants considérant les menaces comme un risque important pour la croissance de leur entreprise, cette inquiétude est en nette augmentation par rapport à 2023.

L'Initiative Durable Prend de l'ampleur avec des Investissements Accrus

Avec la clarté accrue sur le retour sur investissement des initiatives durables, la plupart des entreprises ont l'intention d'accroître leurs investissements dans ce domaine. Près de la moitié des dirigeants mondiaux anticipent que le changement climatique constituera le principal facteur de désorganisation opérationnelle au cours de la prochaine décennie. Les incitations politiques, telles que la loi sur la réduction de l'inflation aux États-Unis et le plan industriel du pacte vert de l'Union européenne, motivent 57% des dirigeants à intensifier leurs investissements dans les technologies propres.

Remise en Question du Concept de Croissance dans le Respect des Limites Planétaires

Bien que les dirigeants restent optimistes quant à la croissance de leur entreprise, ils sont de plus en plus conscients des contraintes environnementales. Deux tiers d'entre eux estiment que la recherche continue de croissance est incompatible avec la lutte contre la crise climatique et écologique, et 38% reconnaissent la possibilité d'une ère sans croissance due à la nécessité de respecter les limites planétaires.

Vers une Restructuration des Chaînes d'Approvisionnement avec le Nearshoring et le Friendshoring

Les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement mises en évidence par la pandémie ont incité les dirigeants à réorganiser leurs configurations. Le nearshoring et le friendshoring gagnent en importance pour réduire la dépendance à l'égard de la Chine et minimiser les risques macroéconomiques et logistiques.

Priorité Maintenue sur les Talents et le Lieu de Travail

La pénurie de talents reste un risque majeur pour près de six entreprises sur dix, et un quart d'entre elles prévoient d'augmenter leurs investissements dans les espaces de bureaux. Cependant, les modes de travail flexibles et hybrides restent au cœur des stratégies organisationnelles.