Caf de Paris et Restos du Cœur unissent leurs forces contre le non-recours aux aides sociales

La Caisse d’Allocations familiales de Paris et les Restos du Cœur ont signé, jeudi 28 mai 2026, une convention de partenariat destinée à renforcer l’accès aux droits sociaux des publics les plus fragiles. L’accord vise notamment à lutter contre le non-recours aux prestations sociales et à simplifier les démarches administratives des personnes en situation de précarité.

Cette convention formalise une coopération déjà engagée entre les deux structures et prévoit la mise en place de dispositifs d’accompagnement renforcés dans les centres des Restos du Cœur à Paris.

Un accompagnement renforcé pour faciliter l’accès aux droits

À travers ce partenariat, la Caf de Paris et les Restos du Cœur entendent permettre aux personnes accueillies par l’association d’accéder plus facilement aux prestations sociales auxquelles elles peuvent prétendre.

Le dispositif prévoit notamment l’organisation de créneaux de rendez-vous dédiés au sein des structures des Restos du Cœur. Ces permanences doivent permettre un accompagnement direct et confidentiel des bénéficiaires.

Des rendez-vous individualisés avec des travailleurs sociaux seront également proposés afin de mettre à jour les droits des personnes accompagnées, réaliser un diagnostic global de leur situation et organiser un suivi dans la durée.

Les deux partenaires souhaitent également renforcer le repérage des freins d’accès aux droits, qu’il s’agisse de difficultés numériques, de barrières linguistiques, de l’absence de documents administratifs ou encore de situations d’instabilité résidentielle.

L’accompagnement portera sur l’ensemble des principales prestations sociales et familiales, notamment le RSA, la prime d’activité, les aides au logement ou les allocations familiales.

Prévenir les ruptures de droits et former les bénévoles

La convention prévoit aussi des actions destinées à prévenir les ruptures de droits et les situations d’indus grâce à un travail d’anticipation et de sécurisation des dossiers administratifs.

Le partenariat comprend par ailleurs un volet de professionnalisation des équipes associatives. La Caf de Paris mettra en place des formations destinées aux bénévoles des Restos du Cœur, ainsi que des échanges de pratiques, des visioconférences et un partage d’outils.

Les deux structures précisent que ces échanges seront réalisés dans un cadre sécurisé et conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Des actions autour des loisirs, de la culture et de l’autonomie

Au-delà de l’ouverture des droits sociaux, la Caf de Paris et les Restos du Cœur souhaitent également accompagner les parcours d’autonomie des familles et favoriser leur accès à la vie sociale et culturelle.

Les familles et les jeunes pourront notamment être orientés vers les dispositifs d’aide aux départs en vacances proposés via Vacaf. Les partenaires prévoient aussi de faciliter l’accès aux loisirs, aux activités éducatives et à la culture grâce aux dispositifs d’action sociale de la Caf de Paris, comme les Tickets loisirs, les ludothèques ou les aides aux projets.

Des aides extralégales pourront également être mobilisées pour soutenir des projets individuels ou familiaux, notamment dans les domaines du sport, de la parentalité, de l’insertion ou de la mobilité.

Avec cette convention, la Caf de Paris et les Restos du Cœur affirment leur volonté commune de réduire les inégalités d’accès aux droits sociaux en combinant l’expertise institutionnelle de la Caf et l’ancrage de terrain de l’association auprès des publics les plus vulnérables.