Le groupe français de services informatiques NowBrains, spécialisé dans l’infogérance pour les PME, ETI et associations, annonce une nouvelle orientation stratégique autour de la gouvernance de l’intelligence artificielle. L’entreprise introduit le concept d’« IAgérance », qui combine infogérance, conseil, cybersécurité et intelligence artificielle.

Cette évolution repose sur le constat que les systèmes d’information intègrent désormais des agents d’intelligence artificielle, des flux de données automatisés et des outils de décision assistée, ce qui modifie la manière dont ils doivent être supervisés et sécurisés.

Un objectif de 25 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2026

Dans le cadre de cette stratégie, NowBrains affiche un objectif de 25 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2026. L’entreprise indique également que 30 % des tickets de support informatique sont déjà résolus automatiquement par l’intelligence artificielle, notamment via son système de support client NIA.

À plus long terme, le groupe prévoit de tripler son chiffre d’affaires d’ici 2030 et de renforcer sa présence en France et en Europe.

Une évolution du métier d’infogérance

Le concept d’IAgérance repose sur une extension des missions traditionnelles de l’infogérance. Il s’agit non seulement d’assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’information, mais aussi de superviser les agents d’intelligence artificielle intégrés dans ces environnements numériques.

Selon l’entreprise, les équipes techniques doivent désormais intervenir sur des enjeux liés à la traçabilité des systèmes, la conformité réglementaire et la cybersécurité, dans des infrastructures mêlant systèmes d’information classiques et outils d’intelligence artificielle.

Pour accompagner cette évolution, le groupe s’appuie sur NowSchool, son institut de formation interne, chargé de développer les compétences des équipes dans ces nouveaux domaines.

« Il ne faut pas avoir peur de l'intelligence artificielle. Il faut avoir peur de l'intelligence artificielle non gouvernée », déclare Joël Pons, président de NowBrains.

Une stratégie de croissance externe à partir de 2026

NowBrains prévoit également d’engager une stratégie de croissance externe à partir de 2026, notamment dans les domaines du conseil, de la cybersécurité et de l’intelligence artificielle. Cette stratégie devrait être menée en collaboration avec des partenaires financiers afin de soutenir le développement du groupe dans ces activités.