Égalité / Violences intrafamiliales : plus de 2 000 salariés Relay sensibilisés dans les gares françaises

Une nouvelle campagne nationale de prévention contre les violences sexuelles et intrafamiliales a été lancée le 7 septembre 2026 dans les gares, en partenariat avec Lagardère Travel Retail France, SNCF Gares & Connexions et RATP Travel Retail. Le dispositif, porté par Aurore Bergé, ministre de l’Égalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte contre les discriminations, doit être progressivement déployé dans les magasins Relay présents sur les réseaux SNCF et RATP.

Cette opération fait suite à une première campagne nationale menée dans près de 450 aires d’autoroute et de repos. L’objectif affiché est de rendre les dispositifs d’aide plus visibles dans les lieux de passage très fréquentés et de faciliter leur identification par les victimes ou les témoins.

« Chaque jour, près de 10 millions de voyageurs et visiteurs fréquentent les gares françaises. Après les autoroutes, nous déployons cette campagne dans toutes les gares et stations RATP où les magasins RELAY sont implantés », indique Aurore Bergé.

Affichage en vitrine, vidéos et étiquettes bagage

Depuis septembre, un dispositif de communication est progressivement installé dans les points de vente Relay concernés. Il comprend notamment une vitrophanie en façade, à l’entrée des magasins, ainsi que des vidéos diffusées sur les écrans intérieurs et extérieurs lorsque les commerces en sont équipés.

La campagne doit être renforcée à l’occasion des départs en vacances de la Toussaint, avec la distribution en caisse d’une étiquette bagage permettant aux voyageurs de conserver avec eux les principaux numéros d’aide.

SNCF Gares & Connexions et la RATP participent au dispositif en mettant à disposition leurs réseaux, considérés comme des lieux de passage permettant de toucher un public particulièrement large.

« La gare est un lieu partagé, ouvert à tous, qui fait partie du quotidien de millions de Français. Elle doit être un lieu où l’on voyage, bien sûr, mais aussi où l’on trouve des services, de l’information et, lorsque c’est nécessaire, de l’aide », souligne Raphaël Poli, directeur général adjoint de SNCF Gares & Connexions et président de SNCF Retail & Connexions.

Plus de 2 000 collaborateurs Relay sensibilisés

La campagne prévoit également la sensibilisation de plus de 2 000 salariés Relay afin qu’ils puissent informer les voyageurs sur les dispositifs existants lorsqu’ils sont victimes ou témoins de violences.

Plusieurs numéros et services sont mis en avant : le 3919, destiné à l’écoute et à l’orientation des femmes victimes de violences ; le 119 – Allô Enfance en Danger ; la plateforme arretonslesviolences.gouv.fr, qui permet d’échanger avec des policiers ou des gendarmes formés ; ainsi que les numéros d’urgence 17 et 112, et le 114 par SMS.

« Les commerces partenaires comme les RELAY constituent des lieux de proximité essentiels, et nous saluons l’engagement des commerçants dans cette démarche de protection et d’accompagnement », précise Sandrine Charnoz, responsable de la lutte contre le harcèlement sexuel dans les transports au sein de la RATP.

Une campagne déployée au plus près des voyageurs

Pour Lagardère Travel Retail France, l’enjeu est d’utiliser le maillage du réseau Relay pour rendre l’information accessible dans des lieux fréquentés quotidiennement.

« Face aux violences faites aux femmes et aux enfants, nous souhaitons prendre pleinement notre part en mobilisant la force de notre réseau au service de la prévention et de l’information », indique Benoit Verdier, CEO de Lagardère Travel Retail France & Luxembourg.

Le Gouvernement, Lagardère Travel Retail France, la SNCF et la RATP présentent cette opération comme un moyen de réduire l’isolement des victimes en rendant les dispositifs d’aide plus facilement identifiables et mobilisables dans les transports du quotidien.