Bond lance en France une plateforme de sécurité personnelle associant intelligence artificielle et assistance humaine 24h/24

Bond, société spécialisée dans la sécurité personnelle, annonce son lancement en France avec une offre reposant sur l’intelligence artificielle et l’intervention d’agents disponibles en permanence. Déjà utilisée par de grandes entreprises et des organismes gouvernementaux dans plusieurs pays, la plateforme vise à répondre aux situations de risque du quotidien avant qu’elles ne deviennent des urgences nécessitant l’intervention des forces de l’ordre.

Présente dans 28 pays, l’entreprise met en avant une approche préventive de la sécurité personnelle, destinée aussi bien aux particuliers qu’aux familles.

Une réponse aux situations de risque du quotidien

Bond part du constat que de nombreuses situations peuvent générer un sentiment d’insécurité sans relever immédiatement d’une urgence. Il peut s’agir d’un retour tardif à domicile, d’un trajet en transport en commun ou en covoiturage, d’une livraison à domicile, d’un enfant laissé seul ou encore d’une interaction avec une personne inconnue.

Selon l’entreprise, ces situations se situent dans une zone intermédiaire où il est souvent trop tôt pour solliciter les services d’urgence, mais où le risque peut évoluer rapidement. La plateforme a été conçue pour intervenir durant cette phase d’incertitude.

« Nous constatons que de nombreuses situations à risque ne relèvent pas immédiatement des services d’urgence, tout en nécessitant malgré tout une prise en charge adaptée. L’objectif de Bond est précisément de combler ce vide avec une réponse proactive, professionnelle et adaptée aux situations du quotidien », déclare Fabrice Cabaud, directeur général France de Bond.

Une plateforme combinant intelligence artificielle et assistance humaine

Contrairement à certaines applications grand public reposant essentiellement sur le partage de localisation ou les boutons d’alerte, Bond s’appuie sur une combinaison d’intelligence artificielle, de technologies de surveillance et d’agents humains disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Le service permet aux utilisateurs d’entrer en contact avec un agent en vidéo en quelques secondes. Celui-ci peut évaluer la situation en temps réel, fournir une assistance immédiate et, si nécessaire, coordonner une intervention ou alerter les services compétents.

L’entreprise indique avoir investi plus de 100 millions d’euros dans le développement de son infrastructure technologique, de ses centres de commandement et de ses capacités opérationnelles. Cette plateforme est aujourd’hui déployée dans 28 pays.

Selon Bond, plus de 1,25 million de demandes de service ont déjà été traitées à travers le monde, dont plus de 10 000 situations d’urgence et opérations de sauvetage.

La vidéo au cœur du dispositif de prévention

L’une des spécificités du dispositif repose sur l’intervention vidéo des agents. Bond estime que cette présence visible permet non seulement d’évaluer une situation plus rapidement, mais également de contribuer à la dissuasion de comportements menaçants.

Les agents peuvent accompagner l’utilisateur en temps réel, le guider, surveiller l’évolution de la situation et coordonner une réponse adaptée. L’entreprise considère que la présence d’un témoin connecté en vidéo constitue un facteur pouvant limiter certains passages à l’acte.

Cette logique de prévention s’applique également à la protection des enfants. En cas d’absence de réponse ou de comportement inhabituel, les agents peuvent suivre la situation, organiser si besoin un transport sécurisé ou contacter les autorités compétentes.

Une ambition de développement sur le marché français

Fondée à New York en 2017, Bond se présente comme une entreprise spécialisée dans la sécurité personnelle préventive. Initialement développée pour répondre aux besoins de grandes entreprises souhaitant protéger leurs dirigeants et collaborateurs, la solution est désormais proposée au grand public.

L’entreprise entend introduire sur le marché français une approche intermédiaire entre l’assistance classique et les services d’urgence, fondée sur l’anticipation des risques et l’intervention rapide.

Avec ce lancement, Bond cherche à étendre l’accès à des services de sécurité jusqu’ici principalement réservés aux organisations disposant de moyens dédiés à la protection de leurs collaborateurs et dirigeants.