Orange nomme Usman Javaid Chief AI Officer pour accélérer sa stratégie en intelligence artificielle

Orange a annoncé la nomination d’Usman Javaid au poste de Chief AI Officer du Groupe à compter du 1er septembre 2026. Rattaché au Chief Technology & Innovation Officer, il aura pour mission d’accélérer le déploiement de l’intelligence artificielle à l’échelle du groupe afin de soutenir la transformation des activités et la création de valeur.

Cette nomination s’inscrit dans la mise en œuvre du plan stratégique « Trust the future », présenté en février 2026, qui fait de l’intelligence artificielle un levier majeur de développement. Orange ambitionne de générer plus de 600 millions d’euros de valeur grâce à l’IA d’ici 2028.

Une accélération du déploiement de l’IA dans les activités du groupe

À compter du 1er septembre 2026, Usman Javaid sera directement rattaché à Bruno Zerbib, Chief Technology & Innovation Officer d’Orange. Il sera chargé d’accélérer le passage à l’échelle des initiatives d’intelligence artificielle du groupe en s’appuyant sur les fondations technologiques déjà mises en place.

Sa mission consistera notamment à intégrer davantage l’intelligence artificielle et l’IA agentique dans les différents métiers d’Orange, qu’il s’agisse des réseaux, de la relation client, des opérations ou encore des services destinés aux entreprises. L’objectif est de faire de ces technologies un levier de transformation opérationnelle et de création de valeur pour le groupe, ses collaborateurs et ses clients.

Cette nomination intervient alors que l’intelligence artificielle entre dans une nouvelle phase de déploiement à grande échelle, ouvrant de nouvelles perspectives de transformation pour les activités de l’opérateur.

Une ambition de plus de 600 millions d’euros de valeur d’ici 2028

Avec son plan stratégique « Trust the future », présenté en février 2026, Orange a placé l’intelligence artificielle au cœur de sa stratégie de développement. Le groupe entend s’appuyer sur cette technologie pour améliorer la qualité de service, renforcer son efficacité opérationnelle, enrichir l’expérience client et développer de nouvelles opportunités de croissance.

Orange s’est fixé comme objectif de générer plus de 600 millions d’euros de valeur grâce à l’intelligence artificielle à l’horizon 2028. Cette stratégie repose sur une approche fondée sur la confiance, la responsabilité et le développement de solutions d’IA que le groupe présente comme utiles et différenciantes.

Usman Javaid succède à Steve Jarrett, dont le travail a permis de structurer la démarche d’intelligence artificielle d’Orange, de mettre en place les fondations technologiques du groupe dans ce domaine et de renforcer sa reconnaissance sur ces sujets.

Un parcours international dans les télécommunications et le cloud

Usman Javaid compte plus de vingt ans d’expérience dans les technologies, l’innovation et la transformation des entreprises.

Depuis avril 2023, il occupait les fonctions de Chief Product and Marketing Officer d’Orange Business, où il pilotait la stratégie, le développement et le marketing des produits et services ainsi que la transformation autour de la donnée et de l’intelligence artificielle.

Avant de rejoindre Orange Business, il a exercé plusieurs responsabilités chez Amazon Web Services à partir de 2019, notamment à la tête des services cloud pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient.

Entre 2008 et 2019, il a également occupé plusieurs postes de direction internationale chez Vodafone, d’abord dans les activités grand public où il a participé au lancement de la 4G en Europe, puis dans les domaines du B2B, de l’Internet des objets, du cloud, des opérations, de la stratégie réseau et de l’innovation.

Il avait débuté sa carrière en 2005 chez France Télécom, devenu Orange, au sein des activités de recherche et d’innovation, où il a participé au développement de nouveaux produits, à des projets européens de recherche ainsi qu’à des travaux de normalisation internationale.

Un profil issu de la recherche

Diplômé d’un master en réseaux et télécommunications obtenu en 2005, Usman Javaid est également titulaire d’un doctorat de l’Université de Bordeaux, soutenu en 2008, consacré aux technologies mobiles et à l’Internet des objets. Il est par ailleurs titulaire de plusieurs brevets.