Les caisses automatiques, aussi dites en  « libre-service » ont vu le jour en France il y a exactement 20 ans par Diebold Nixdorf pour son client Auchan à Villeneuve-d’Ascq (Nord). Depuis deux décennies, cette technologie s’est perfectionnée et est devenue un jalon important pour les secteurs bancaire, du transport et de la grande distribution. Avec actuellement plus de 15 enseignes, le leader européen équipe les grandes entreprises alimentaires (Infomil/Leclerc) et les grandes marques du retail (Ikea) que ce soit dans le textile (Kiabi), la cosmétique, ou encore les stations-service...