RGPD / Cinq plaintes visent Scale AI pour les pratiques de sa plateforme Outlier

L’ONG noyb a annoncé le dépôt, le 27 octobre 2026, de cinq plaintes contre Scale AI en France, en Italie, aux Pays-Bas et en Autriche. Elle accuse l’entreprise américaine de collecter excessivement les données personnelles des travailleurs de sa plateforme d’entraînement de l’IA Outlier et de leur imposer des vérifications biométriques disproportionnées.

La démarche a été menée avec Intérêt à Agir, le groupe de recherche DIPLab et Reversing.Works. Selon ces organisations, Outlier fait appel à plus de 900 000 contributeurs présentés comme indépendants. Leurs missions consistent notamment à rédiger des consignes et à classer des réponses pour entraîner des systèmes d’intelligence artificielle.

Les plaintes portent sur les conditions de collecte et d’utilisation de leurs données personnelles pendant leur activité.

Des traceurs et des transmissions de données contestés

Selon l’analyse technique présentée par les organisations, l’utilisation d’Outlier entraîne l’installation de traceurs associés à TikTok, LinkedIn et Facebook, mais aussi à la plateforme de sondages Sprig et à l’entreprise d’analyse de données Datadog.

Ces dispositifs transmettraient à des tiers, toutes les quelques secondes, des informations comprenant notamment les adresses IP, les coordonnées, des identifiants uniques et les pages consultées. Les organisations estiment que ces données peuvent ensuite servir à la publicité ciblée et au profilage.

« Un suivi aussi constant et aussi poussé pendant le travail va véritablement à l’encontre de toutes les attentes raisonnables », déclare Lisa Steinfeld Leiser, juriste spécialisée en protection des données chez noyb.

Les vérifications biométriques également mises en cause

Les plaignants contestent aussi des procédures répétées de vérification d’identité réalisées par Persona. D’après les organisations, elles comprennent des enregistrements vidéo du visage et la transmission d’une pièce d’identité, et sont imposées aux travailleurs pour accéder à leur rémunération.

Elles dénoncent également l’étendue des catégories de données que Persona se réserve le droit de collecter, parmi lesquelles la géolocalisation, les informations relatives aux appareils et les données de crédit à la consommation.

Dans sa politique de confidentialité, Outlier présente les vérifications d’identité comme un moyen de protéger ses services et de réduire la fraude. L’entreprise y mentionne aussi la possibilité d’un autre mode de vérification dans certaines circonstances. Cette présentation générale ne constitue pas une réponse spécifique aux plaintes.

Une enquête et une amende demandées

Noyb soutient que Scale AI ne dispose pas d’une base juridique valable pour installer les traceurs concernés sans le consentement des plaignants. L’ONG invoque également une méconnaissance du principe de minimisation des données, y compris pour les traitements biométriques.

Elle demande aux autorités compétentes de mener une enquête approfondie et d’infliger une amende administrative. Les manquements dénoncés restent des accusations soumises à leur appréciation.

Ces cinq plaintes s’inscrivent dans AI-WORLD, une initiative consacrée aux conditions de travail dans les chaînes de valeur de l’intelligence artificielle. Pilotée par Intérêt à Agir avec DIPLab, elle bénéficie du soutien de l’European AI & Society Fund et du Digital Freedom Fund.

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