CONSOMMATION . ÉLECTROMÉNAGER : Électroménager, quels sont les appareils les plus fiables et les plus faciles à réparer ?

Dans un contexte où les consommateurs cherchent à prolonger la durée de vie de leurs équipements, le groupe Fnac Darty a publié la neuvième édition de son baromètre de la durabilité. Aspirateurs, robots laveurs, friteuses sans huile… Cette étude, fondée notamment sur les appareils vendus et les interventions du service après-vente, révèle d’importantes différences de fiabilité entre les catégories et les fabricants.

Les aspirateurs balais restent fragiles

Malgré leur popularité, les aspirateurs balais sans fil présentent encore des faiblesses. Leur indice de durabilité atteint seulement 83 points sur 200, même si une légère amélioration est observée. Les premières réparations interviennent en moyenne après quatre ans et sept mois d'utilisation.

Le principal problème concerne les batteries, dont le remplacement demeure parfois compliqué ou coûteux. Les moteurs et les brosses peuvent également subir une usure prématurée, notamment lorsque les cheveux et les poussières s'accumulent.

Samsung conserve une place parmi les fabricants les mieux classés, aux côtés de Rowenta et Hoover. Dyson quitte, en revanche, le groupe des cinq marques les mieux notées, remplacé notamment par Shark et Thomson.

Les consommateurs ont donc intérêt à privilégier des appareils dont les batteries et les principales pièces peuvent être facilement remplacées.

Les aspirateurs laveurs, particulièrement vulnérables

Les modèles combinant aspiration et lavage des sols séduisent de nombreux ménages. Pourtant, leur indice de durabilité reste particulièrement faible, avec seulement 48 points sur 200.

Cette fragilité s'explique notamment par la complexité technique des équipements et par des défaillances touchant les moteurs. L'entretien joue également un rôle déterminant. Les réservoirs d'eau sale et les accessoires doivent être nettoyés régulièrement afin d'éviter leur encrassement.

Tineco, marque très présente sur ce marché, figure parmi les fabricants concernés par ces problématiques. Une vigilance particulière est recommandée sur l'entretien quotidien de ces appareils.

Les robots laveurs affichent les résultats les plus préoccupants

Les robots capables d'aspirer et de laver automatiquement les sols connaissent un succès croissant. Environ 20 % des foyers français seraient équipés de ces appareils, qui promettent un entretien ménager presque entièrement autonome.

Mais leur fiabilité demeure problématique. Avec un indice de durabilité de seulement 42 points sur 200, cette catégorie figure parmi les moins performantes du baromètre.

La présence d'eau complique notamment leur fonctionnement et favorise certaines pannes. Les stations de nettoyage, les connecteurs de recharge et les batteries représentent autant de points sensibles.

Sur ce marché concurrentiel, Roborock obtient les meilleurs résultats devant plusieurs fabricants chinois, notamment Ecovacs et Dreame.

Les experts recommandent de nettoyer régulièrement les filtres et les accessoires, tout en laissant sécher les différents éléments après utilisation.

Les friteuses sans huile affichent de meilleurs résultats

Devenues incontournables dans de nombreuses cuisines, les friteuses à air chaud, également appelées air fryers, connaissent une progression spectaculaire.

Selon les données de NielsenIQ et GfK, 38 % des foyers français possédaient ce type d'appareil en 2025. Parmi eux, 58 % l'utilisaient au moins une fois par semaine.

Leur indice moyen de durabilité atteint 122 points sur 200, un résultat nettement supérieur à celui des appareils de nettoyage étudiés.

Les principales défaillances concernent les moteurs et les sondes chargées de mesurer la température de cuisson.

Le fabricant français Moulinex se distingue avec un indice de 172 points sur 200, devant Philips, pionnier de cette catégorie, et Ninja, dont les innovations ont contribué à dynamiser le marché.

La longévité de ces équipements dépend cependant de leur entretien. Les fabricants recommandent notamment de nettoyer soigneusement les compartiments de cuisson et d'éviter l'utilisation d'ustensiles susceptibles d'endommager les revêtements.

La réparabilité devient un critère essentiel

Au-delà du prix d'achat et des performances annoncées, la facilité de réparation apparaît désormais comme un élément déterminant dans le choix d'un appareil électroménager.

La disponibilité des pièces détachées, leur coût et l'accessibilité des composants influencent directement la durée d'utilisation des équipements.

Pour les consommateurs réunionnais, ces critères méritent une attention particulière. L'éloignement géographique peut compliquer l'approvisionnement en pièces détachées et rallonger les délais de réparation.

Avant tout achat, vérifier les possibilités de réparation, les conditions de garantie et l'existence d'un service après-vente local peut ainsi permettre d'éviter des dépenses importantes.

Un appareil moins cher à l'achat ne constitue pas nécessairement le meilleur investissement lorsqu'il doit être remplacé prématurément.

Mémento