Numérique / Niji appelle à réinvestir les gains de productivité de l’IA dès 2027

Selon la cinquième édition du baromètre de Niji, publiée le 3 novembre 2026, 98 % des organisations interrogées maintiennent ou renforcent leurs attentes envers la technologie, alors que 53 % déclarent un budget stable ou en baisse. Le cabinet recommande de consacrer une partie des gains de productivité attendus de l’intelligence artificielle à la modernisation des systèmes d’information dès les budgets 2027.

En 2025, ces proportions s’établissaient respectivement à 90 % et 50 %. L’efficacité opérationnelle reste la première priorité des organisations interrogées (77 %), devant la satisfaction client (69 %) et la croissance des revenus (60 %). L’innovation est citée par 39 % des répondants. Pour tenir leurs budgets, neuf organisations sur dix privilégient une sélection plus rigoureuse des projets et sept sur dix utilisent déjà l’IA pour améliorer leurs processus et leurs systèmes d’information.

L’IA progresse dans le développement logiciel et les tests

Le pilotage de l’IA est confié à un membre du comité exécutif dans 63 % des organisations interrogées. Son usage dans le développement logiciel atteint 92 %, contre 57 % en 2025. Il concerne 82 % des organisations pour les tests, contre 48 % un an plus tôt.

De la conception à la sécurisation, 19 % des répondants déploient désormais des usages de l’IA sur l’ensemble de la chaîne de production numérique, contre 1 % en 2025. Pour une chaîne transformée de bout en bout, Niji estime les gains de productivité potentiels entre 40 % et 60 % à trois ans, contre une estimation de 15 % à 20 % en 2025. Plus des deux tiers des organisations sont engagées dans l’IA agentique et 16 % disposent d’une plateforme permettant de la déployer à grande échelle.

Le retour sur investissement reste difficile à mesurer

Si 83 % des organisations disposent d’une orientation claire pour leur transformation numérique, le baromètre relève un écart de 25 points avec leur capacité à la mettre en œuvre. Seules 54 % déclarent maîtriser l’alignement de leur feuille de route à trois ans sur leur stratégie. La maîtrise de la dette informatique progresse, elle, de 38 % à 58 % en un an.

Les difficultés concernent la transformation des processus qui mobilisent plusieurs services, maîtrisée par 30 % des répondants, et la conduite du changement (28 %). Seules 20 % des organisations déclarent maîtriser la mesure du retour sur investissement, alors que 55 % exigent une estimation pour leurs projets d’IA. Par ailleurs, 23 % anticipent les effets de l’IA dans leur gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

Les budgets 2027 doivent fixer l’usage des gains

Parmi les organisations interrogées, 75 % destinent les gains de l’IA au développement de leur activité à budget constant et 33 % citent la remise à niveau et la résilience de leur système d’information. Selon Niji, l’IA réduit surtout le coût et les délais de développement. Consacrer tous les gains à de nouveaux projets pourrait donc alourdir les charges d’exploitation des systèmes une fois les outils mis en service.

Le cabinet préconise d’affecter une partie des gains à la transformation des directions des systèmes d’information dès 2027. Il propose aussi de refondre les systèmes historiques et les logiciels en mode SaaS les plus coûteux, de renforcer les règles d’usage de l’IA, de structurer le déploiement des agents, d’anticiper les besoins en compétences et de revoir l’organisation du travail.

Consulter le baromètre Niji 2026

memento.paris