Télécoms / Orange et Sosh lancent deux applications ouvertes à tous

À partir du 19 novembre 2026, les applications « Orange » et « Sosh » remplaceront « Orange et moi » et « MySosh » en France. Elles réuniront la gestion des contrats, des services du quotidien et un accès à plusieurs modèles d’intelligence artificielle, dont une offre gratuite accessible quel que soit l’opérateur.

Les clients pourront gérer leurs contrats et leurs équipements, consulter leurs factures et leur consommation, et accéder à leur messagerie Orange, à la télévision et aux actualités depuis un compte unique. Un assistant intégré à la barre de recherche répondra à des questions sur les offres, les équipements et les factures, ou orientera l’utilisateur vers le service concerné.

Plusieurs modèles d’IA dans une même application

Orange IAs Découverte donnera accès gratuitement à Claude d’Anthropic, Gemini de Google, Mistral et GPT d’OpenAI. Les utilisateurs pourront choisir un modèle, se laisser guider ou comparer plusieurs réponses. Un historique commun permettra de retrouver leurs échanges. Des assistants seront proposés pour résumer un document, rédiger un courrier ou préparer un voyage.

Réservée aux clients Orange et Sosh, l’offre Orange IAs Plus sera facturée 10 euros TTC par mois, sans engagement. Elle donnera accès à des modèles plus avancés, à des fonctions de création d’images, à l’analyse de documents jusqu’à 20 Mo et à un accompagnement téléphonique. Une jauge permettra de suivre la consommation du service. Un mode Éco privilégiera automatiquement le modèle estimé le moins émetteur de CO?.

Orange indique que l’identité des utilisateurs reste auprès de l’opérateur et que leurs conversations sont exclues de l’entraînement des modèles. Des ateliers numériques en boutique aideront les particuliers à prendre en main le service.

Un assistant cyber gratuit

Accessible à tous les particuliers, l’assistant cyber aidera à analyser un SMS, un MMS, un QR code, un numéro de téléphone ou un lien web en cas de doute. Les applications proposeront aussi un service d’identification des appels indésirables, des contenus de sensibilisation et des quiz.

Les clients ayant souscrit l’option Orange Cybersecure pourront accéder à leurs protections contre les liens malveillants, les virus et les logiciels espions sur jusqu’à dix appareils. Des spécialistes seront joignables sept jours sur sept.

Cinq services partenaires au lancement

Les applications intégreront cinq services utilisables sans téléchargement supplémentaire. AlloCiné Mini présentera les films à l’affiche, Deezer Hits les titres du moment et Playzer Originals des vidéos sans publicité. Quizz de Génie proposera des questions de culture générale et ViaMichelin permettra de préparer un itinéraire et d’en estimer le coût.

Tous les utilisateurs pourront également accéder à la Marketplace Orange, qui propose des produits high-tech neufs ou reconditionnés, ainsi qu’au fil d’actualités « News ». L’espace de fidélité Orange Merci restera réservé aux clients Orange.

Les applications seront disponibles sur l’App Store et Google Play. Les utilisateurs qui ont activé les mises à jour automatiques recevront la nouvelle version sans démarche particulière.

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