Nousassurons lance une GRC interne pour renforcer la conformité et le pilotage des courtiers

Le réseau national Nousassurons a officialisé le lancement d’un nouvel outil métier destiné à ses courtiers. Il s’agit d’une GRC développée entièrement en interne, conçue après plusieurs mois de travail et d’échanges avec les professionnels du réseau, afin d’améliorer à la fois le suivi de l’activité, la conformité réglementaire et la relation client.

Selon la présentation faite, cette nouvelle solution vise à « faciliter encore le pilotage, le suivi et le développement de l’activité des courtiers », tout en garantissant « une mise en conformité totale avec les exigences du secteur ». Pensée comme une plateforme unifiée, la GRC centralise au sein d’une même interface l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion de la relation client, du contrôle de conformité à la signature électronique des documents.

Selon la déclaration de Jérôme Robin, fondateur de Nousassurons, « avec ce nouvel outil métier, nous sommes allés au-delà du simple CRM en créant une plateforme complète, fluide et intelligente, qui réponde à toutes les exigences du métier de courtier tout en restant simple d’utilisation ». Il précise que cette solution permet aux courtiers de « piloter leur activité, suivre leurs objectifs, gérer leurs dossiers tout en s’assurant d’être conformes aux exigences des compagnies », avec à la clé un gain de temps pouvant être réinvesti dans la relation commerciale et le développement.

Parmi les fonctionnalités mises en avant figurent notamment « le contrôle à distance des pièces justificatives par les compagnies partenaires », la visualisation des résultats et statistiques d’activité pour optimiser les performances commerciales, ainsi que la signature électronique intégrée via un partenariat avec EDI, permettant la validation des documents directement depuis l’interface. Selon le communiqué, l’édition automatique du document d’entrée en relation et de la fiche conseil « en un seul clic » constitue également un levier de simplification et de sécurisation des parcours clients.

Selon la déclaration de David Gilet, directeur du réseau Nousassurons, « ce nouvel outil à la fois simple, performant et conforme aux attentes des compagnies marque une avancée majeure dans la digitalisation de notre réseau ». Il estime qu’il permettra aux courtiers « de gagner du temps, de sécuriser leurs démarches et de piloter leur activité avec précision », en faisant de cette GRC « un atout décisif pour leur développement ».

Avec ce lancement, le réseau poursuit sa transformation digitale. Selon les éléments communiqués, le choix d’un développement 100 % interne garantit « une maîtrise totale des données et des évolutions futures de la plateforme », tout en assurant le respect « des normes de sécurité et de conformité RGPD les plus strictes ». Selon la déclaration de Jérôme Robin, ce projet illustre « notre philosophie d’allier innovation technologique et exigence métier », la GRC s’imposant comme « une brique essentielle de notre écosystème digital » au service des courtiers et de leurs clients.