La Caisse d’Allocations familiales (Caf) de Paris et le Centre régional des œuvres universitaires et scolaires (Crous) de Paris ont signé, le mercredi 18 février 2026, une première convention de partenariat visant à lutter contre le non-recours et les ruptures de droits des étudiants parisiens. Conclue pour une durée de trois ans, la convention sera renouvelée par tacite reconduction pour des périodes de trois ans.

Ce partenariat s’inscrit dans une démarche commune d’accompagnement des résidents allocataires du Crous de Paris dans leurs démarches sociales, avec pour objectif d’assurer le versement du juste droit et dans les meilleurs délais des aides de la Caf, notamment l’aide personnalisée au logement (Apl).

La convention cible les étudiants inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur de l’académie de Paris, avec une attention particulière portée aux étudiants boursiers et en situation de précarité. Elle concerne également les professionnels des deux organismes en contact direct avec les étudiants, notamment les services chargés de la vie étudiante, de l’hébergement, des prestations familiales, de la relation de service, de l’action sociale et de la direction comptable et financière.

Plusieurs actions conjointes sont prévues pour informer, orienter et accompagner les résidents dans leur accès aux droits et aux services. La Caf interviendra ponctuellement dans les différents sites parisiens du Crous, notamment lors des rentrées universitaires ou des animations organisées dans les résidences. Le Crous sensibilisera les étudiants aux bonnes pratiques permettant d’éviter des ruptures de droits et des trop-perçus, en rappelant notamment l’importance de déclarer tout changement de situation à la Caf.

Le dispositif prévoit également le déploiement de « rendez-vous attentionnés » pour les étudiants rencontrant des difficultés dans leurs démarches, y compris pour les étudiants internationaux grâce à des dispositifs de traduction. Un accompagnement social sera proposé aux étudiants en difficulté financière, en lien avec les aides spécifiques du Crous et les aides extralégales de la Caf telles que le BAFA, l’aide au projet jeune, la prime d’activité ou le RSA. Les deux organismes entendent également mieux anticiper les changements de situation, tels que les départs, révisions de loyers ou impayés, et renforcer leur coopération pour prévenir et résorber les indus, grâce à des circuits d’échange réguliers et un suivi partagé des situations.

La convention comporte enfin un volet dédié à la formation, à l’information et à la communication entre les équipes de la Caf et du Crous. Sont notamment prévues des formations aux prestations et services de la Caf, un accompagnement au numérique ainsi qu’un partage d’outils et de données. Les actions s’étendront au-delà des étudiants hébergés au Crous, avec une participation conjointe à la construction du « Parcours Jeunes », une offre de services portée par la Caf de Paris pour répondre aux besoins spécifiques des jeunes.

À travers ce partenariat, les deux organismes formalisent leur collaboration afin de simplifier les démarches, sécuriser les droits et améliorer les conditions de vie des étudiants parisiens.