SPOTICAR dépasse les 3 millions de recherches en langage naturel grâce à son IA SPOT.i

SPOTICAR annonce avoir franchi le cap des 3 millions de recherches en langage naturel réalisées via SPOT.i, son moteur de recherche basé sur l’intelligence artificielle développé par Stellantis.

Déployée depuis septembre 2025, cette technologie permet aux utilisateurs d’effectuer leurs recherches de véhicules d’occasion en formulant directement leurs besoins en langage naturel, sans passer par des filtres techniques traditionnels.

Une recherche automobile basée sur le langage naturel

Avec SPOT.i, les clients peuvent exprimer librement leurs attentes — type de véhicule, usage, budget ou préférences — et obtenir une sélection personnalisée de modèles disponibles au sein du réseau SPOTICAR.

Le moteur traduit ensuite automatiquement ces intentions en critères techniques afin de proposer des résultats adaptés.

Pour SPOTICAR, cette évolution marque une nouvelle étape dans sa stratégie de transformation digitale, l’intelligence artificielle venant désormais enrichir concrètement l’expérience client au-delà de la simple consultation d’annonces automobiles.

Une stratégie européenne portée par l’IA

Acteur majeur du marché européen des véhicules d’occasion, SPOTICAR poursuit l’intégration progressive de l’intelligence artificielle dans ses services afin d’accompagner l’évolution des usages.

Le réseau compte aujourd’hui environ 3 000 points de vente à travers l’Europe.

Depuis son lancement, SPOT.i a permis aux utilisateurs d’accéder à une sélection élargie de véhicules et de générer des contacts plus qualifiés pour les distributeurs du réseau.

Une expérimentation conversationnelle sur WhatsApp

En France, SPOTICAR a également lancé une expérimentation via WhatsApp grâce à un agent conversationnel développé avec Salesforce.

Cet assistant conversationnel comprend les demandes formulées en langage naturel, les convertit en critères techniques et propose ensuite une sélection de véhicules disponibles au sein du réseau.

L’objectif est de fluidifier davantage le parcours client tout en facilitant la mise en relation avec les points de vente.

Pour SPOTICAR, ces initiatives s’inscrivent dans une stratégie plus large visant à exploiter les possibilités offertes par les grands modèles de langage (LLM).

« Notre stratégie consiste à faire évoluer SPOT.i à travers des améliorations ciblées et progressives », explique Alexandre Fils, Marketing Global Director de SPOTICAR.

« À long terme, notre ambition est de dépasser le modèle traditionnel des annonces digitales et d’embrasser pleinement les nouvelles expériences clients permises par l’essor des grands modèles de langage », poursuit-il.