Les marques de mode doivent soigner leur expérience post-achat

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25.04.2022 | Ile de France

Les marques de mode doivent soigner leur expérience post-achat

Qui n'a pas déjà vécu cette expérience ? La tenue « coup de cœur » commandée plusieurs semaines auparavant sur Internet n'est toujours pas arrivée, malgré un délai de livraison largement dépassé. Depuis, chaque jour passé à scruter la boîte aux lettres augmente la déception, et donc, la frustration...

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